Como responder «What are your strengths and weaknesses» numa entrevista de Hotel Receptionist

Resposta curta

Ponto forte → Ponto fraco → Equilíbrio. Um ponto forte com prova, um ponto fraco honesto com uma ação, e as duas partes curtas e equilibradas.

A pergunta

What are your strengths and weaknesses?

Uma estrutura simples para a sua resposta

1. Ponto forte: Diga um ponto forte que importe para este trabalho, com uma frase curta de prova.
2. Ponto fraco: Diga um ponto fraco honesto que não seja central para o trabalho, e uma coisa que faz quanto a isso.
3. Equilíbrio: Mantenha as duas partes com tamanho parecido e a resposta toda em cerca de um minuto. Termine no que faz, não no problema.

Exemplo de resposta

My strength is accuracy with payments; my end-of-shift totals almost always match the first time. My weakness is that I was slow when we changed to a new booking system. I asked for an extra training session and made a short guide for myself, and now other receptionists sometimes ask me for help with it.

Porque funciona: Um ponto forte com prova, um ponto fraco honesto com uma ação, e as duas partes curtas e equilibradas.

O exemplo está em inglês porque é o que vai dizer na entrevista. A explicação está em português para o ajudar a criar a sua própria versão.

Erros comuns de quem fala português nesta pergunta

• Indirect communication about salary
  Evite: I don't want to talk about money, it's embarrassing.
  Diga antes: Based on my experience and market research, I'm targeting a range of...
  Em português pode ser desconfortável falar de salário diretamente, mas em inglês é esperado ser claro e objetivo.
• Overusing continuous tenses
  Evite: I am loving this opportunity.
  Diga antes: I love this opportunity.
  Em português o gerúndio é comum ("estou amando"), mas em inglês verbos de estado (love, know) não usam continuous.
• False friend: "pretend" vs "pretender"
  Evite: I pretend to become a project manager. (meaning "intend")
  Diga antes: I intend to become a project manager.
  Em português "pretender" significa ter intenção, mas em inglês "pretend" significa fingir.
• H-dropping or adding
  Evite: Pronouncing "house" without the "h" or adding "h" to "open"
  Diga antes: Produce a clear "h" sound with a puff of air at the start of "house"
  Em português o "h" é mudo, mas em inglês o "h" inicial é pronunciado com um sopro de ar.

Nota para vagas de Hotel Receptionist no Reino Unido

No Reino Unido, as entrevistas de receção de hotel verificam como recebe os hóspedes, como lida com uma queixa ao balcão e o seu rigor com reservas e pagamentos. Mencione o check-in e o check-out, o seu atendimento telefónico e manter a calma quando o átrio está cheio.

Perguntas frequentes

Quanto deve durar a minha resposta a «What are your strengths and weaknesses»?

Aponte para cerca de 45 a 60 segundos. Use a estrutura acima para manter a ordem e pare quando tiver passado a sua ideia.

Preciso de um inglês perfeito para responder «What are your strengths and weaknesses»?

Não. Um inglês claro e estruturado ao nível B1–B2 é suficiente. Os entrevistadores preocupam-se mais em perceber-vos do que com a gramática perfeita.

Devo decorar a minha resposta palavra a palavra?

Não. Aprenda a forma, não um guião. Respostas decoradas soam planas e desmoronam-se com as perguntas de seguimento. Pratique em voz alta com as suas próprias palavras.

Ouça como soa a sua própria resposta

Pratique esta pergunta em voz alta e receba feedback honesto na hora, no seu idioma. Não precisa de registo para começar.