Cách trả lời “What would your previous manager say about you” khi phỏng vấn vị trí Hotel Receptionist

Câu trả lời ngắn

Lời của họ → Lý do → Điểm trung thực. Câu trả lời dùng những từ quản lý có thể sẽ nói, chứng minh mỗi từ bằng điều quản lý đã thấy, và thêm một điểm trung thực cần cải thiện.

Câu hỏi

What would your previous manager say about you?

Cấu trúc đơn giản cho câu trả lời của bạn

1. Lời của họ: Chọn hai hoặc ba từ mà quản lý cũ của bạn thật sự sẽ dùng để nói về bạn. Nói chúng một cách đơn giản.
2. Lý do: Nêu lý do cho từng từ: điều quản lý đã thấy bạn làm, hoặc nhận xét trong một buổi đánh giá.
3. Điểm trung thực: Nếu đúng sự thật, thêm một điều quản lý từng nhắc bạn cải thiện và bạn đã làm gì. Điều này làm câu trả lời đáng tin hơn.

Câu trả lời mẫu

My duty manager would say I am accurate and professional with guests. After a few months he asked me to check the night audit reports with him. In my review he said I could ask for help more instead of doing everything myself, so I now ask the porters for help with luggage and room checks at busy times.

Vì sao cách này hiệu quả: Câu trả lời dùng những từ quản lý có thể sẽ nói, chứng minh mỗi từ bằng điều quản lý đã thấy, và thêm một điểm trung thực cần cải thiện.

Câu trả lời mẫu bằng tiếng Anh vì đó là điều bạn sẽ nói trong buổi phỏng vấn. Phần giải thích bằng tiếng Việt để giúp bạn tự xây dựng câu trả lời của mình.

Lỗi thường gặp của người nói tiếng Việt với câu hỏi này

• Subject pronoun confusion (age/status-based)
  Tránh nói: Using "uncle" or "aunt" to address the interviewer
  Nên nói: Use "Mr./Ms. [Last Name]" or first name if invited to do so
  Trong tiếng Việt, đại từ phụ thuộc vào tuổi (anh/chị/em), nhưng tiếng Anh dùng "you" cho mọi người.
• Missing verb conjugation and tenses
  Tránh nói: Yesterday I go to meeting and present idea.
  Nên nói: Yesterday I went to a meeting and presented my idea.
  Trong tiếng Việt, động từ không chia theo thì (tôi đi = I go/went), nhưng tiếng Anh yêu cầu chia thì.
• Final consonant dropping
  Tránh nói: Pronouncing "project" as "projeh" or "management" as "managemen"
  Nên nói: Clearly pronounce final consonants: "project" ends with a "t" sound
  Trong tiếng Việt, nhiều phụ âm cuối bị nuốt — hãy phát âm rõ phụ âm cuối trong tiếng Anh.
• Missing articles and plurals
  Tránh nói: I have three year of experience in marketing.
  Nên nói: I have three years of experience in marketing.
  Trong tiếng Việt không có mạo từ hay số nhiều (ba năm), nhưng tiếng Anh cần "a/the" và "-s".

Lưu ý cho vị trí Hotel Receptionist tại Vương quốc Anh

Tại Vương quốc Anh, phỏng vấn lễ tân khách sạn kiểm tra cách bạn chào đón khách, cách bạn xử lý phàn nàn tại quầy, và độ chính xác khi làm đặt phòng và thanh toán. Hãy nhắc đến việc nhận phòng và trả phòng, cách bạn nói chuyện qua điện thoại, và giữ bình tĩnh khi sảnh đông người.

Câu hỏi thường gặp

Câu trả lời của tôi cho “What would your previous manager say about you” nên dài bao lâu?

Khoảng 45 đến 60 giây. Dùng cấu trúc ở trên để nói có thứ tự, và dừng lại khi bạn đã nói rõ ý chính.

Tôi có cần tiếng Anh hoàn hảo để trả lời “What would your previous manager say about you” không?

Không. Tiếng Anh rõ ràng, có cấu trúc ở trình độ B1–B2 là đủ. Người phỏng vấn quan tâm đến việc hiểu bạn hơn là ngữ pháp hoàn hảo.

Tôi có nên học thuộc lòng câu trả lời từng chữ không?

Không. Hãy học cấu trúc, không học kịch bản. Câu trả lời học thuộc nghe đều đều và dễ rối khi bị hỏi thêm. Hãy luyện nói thành tiếng bằng lời của chính bạn.

Nghe thử câu trả lời của chính bạn

Luyện trả lời câu hỏi này thành tiếng và nhận nhận xét trung thực ngay lập tức bằng ngôn ngữ của bạn. Không cần đăng ký để bắt đầu.