Hospitality Staff面试中如何回答「What do you know about our company」

简短回答

研究 → 两点信息 → 联系. 两点信息来自他们自己的网站或招聘广告，用简单的话说出，并各自联系到你本人。只说你真正读到的，不要猜。

问题

What do you know about our company?

回答的简单结构

1. 研究: 面试前，读一读他们的网站：公司介绍页、他们的价值观和最近的新闻。然后再读一遍招聘广告。
2. 两点信息: 用你自己的话说出你了解到的两点：他们做什么、为谁服务，或者他们提到的一个价值观。
3. 联系: 说明这为什么对你重要，以及它和你的经验怎样相符。不确定的信息不要编造。

回答示例

I read on your website that your hotel focuses on local food and a relaxed, friendly style of service. I also saw on the job advert that you are growing your events team. I enjoy busy events and I like recommending local dishes to guests, so I think I would fit in well.

为什么这样有效: 两点信息来自他们自己的网站或招聘广告，用简单的话说出，并各自联系到你本人。只说你真正读到的，不要猜。

示例是英文的，因为面试时你要说的就是英文。说明用中文，是为了帮助你写出自己的版本。

中文母语者的常见错误

• Reluctance to self-promote
  避免: I am just an ordinary employee, nothing special.
  改说: I consistently exceeded my targets and received two promotions.
  在中文文化中谦虚是美德，但英语面试中需要自信地展示自己的成就。
• Using "open" and "close" for turn on/off
  避免: Can you open the computer?
  改说: Can you turn on the computer?
  在中文里说"开电脑/关电脑"，但英语中电子设备用"turn on/turn off"。
• Tense errors (no verb conjugation in Chinese)
  避免: Yesterday I go to the client meeting.
  改说: Yesterday I went to the client meeting.
  在中文里动词不变形（我昨天去），但英语中过去的事要用过去时态。
• Difficulty with word stress patterns
  避免: Stressing all syllables equally: "de-VE-lop-MENT"
  改说: Stress the correct syllable: "de-VEL-op-ment"
  在中文里每个字都有声调，但英语的重音模式不同——要强调正确的音节。

关于英国Hospitality Staff职位的说明

在英国，餐旅业面试看重以客人为先的本能和压力下的镇定。表明你能让服务继续运转，并且处理投诉时不会往心里去。

常见问题

「What do you know about our company」的回答应该多长？

控制在大约45到60秒。用上面的结构保持条理，讲清楚了就停下来。

回答「What do you know about our company」需要完美的英语吗？

不需要。B1–B2水平、清晰有条理的英语就够了。面试官更在意能否听懂你，而不是语法是否完美。

我应该逐字背下自己的回答吗？

不要。学结构，不要背稿。背下来的回答听起来很平，而且一被追问就散了。用自己的话大声练习。

听听你自己的回答是什么样的

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